Management

Publikationen und Fallstudien der Harvard Business School zum Thema Management

Im 6. Jahrhundert verfasste Benedikt diese Regeln für seine Mönchgemeinde, die bis heute für das Management (eines Ordens) gültig haben und damit ihre Wirksamkeit über viele Jahrhunderte bewiesen haben. Viele dieser Regeln sind auch auf das heutige Management von Firmen transferierbar.

Beispielsweise beschreibt die Regel 3 die Einberufung der Brüder zum Rat und die Regel 31 die Eigenschaft en des Cellerars (=Controller ?).

Der Blaue Ozean als Strategie. Wie man neue Märkte schafft, wo es keine Konkurrenz gibt
von W. Chan Kim, Renee Mauborgne; Gebundene Ausgabe: 226 Seiten Verlag: Hanser Wirtschaft; Auflage: 1 (September 2005) Sprache: Deutsch ISBN: 3446402179

Die These ist ziemlich einleuchtend: Gutes Geld wird künftig nur auf Märkten verdient, wo es wenig bis keine Konkurrenz gibt. Die zwei international renommierten Wirtschaftswissenschaftler W. Chan Kim und Renée Mauborgne bezeichnen sie als blaue Ozeane. Ihr Credo: Statt die vorhandene, oft schrumpfende Nachfrage mit der Konkurrenz aufzuteilen, geht es darum, die Nachfrage zu steigern und sich von der Konkurrenz zu lösen. Zurück bleiben die Haifischbecken des Konkurrenzkapitalismus (rote Ozeane!), in denen sich immer mehr gefräßige Konkurrenten um das knappe Futter streiten.

Blaue Branchen hingegen gibt es noch nicht. Die Musik spielt also im noch nicht vermessenen Neuland jenseits der Konkurrenz zwischen den etablierten Playern; hier „spielt der Wettbewerb keine Rolle, da die Spielregeln erst noch festgelegt werden müssen“. Die roten Ozeane hingegen „repräsentieren alle Branchen, die es heute gibt; sie bilden den bekannten Markt“. Sie sind das Haifischbecken, in dem sich immer mehr gefräßige Konkurrenten um das knappe Futter streiten. Während dort jedoch der Beckenrand dem Expansionsdrang ein jähes ende setzt, können und müssen Unternehmen über den Wettbewerb hinausgehen. Es geht um die „Eroberung blauer Ozeane“.

Chan Kim und Renée Mauborgne blasen mit ihrem hervorragenden Buch zum Aufbruch und fordern einen Wandel im strategischen Denken: „Mit diesem Buch fordern wir die Unternehmen auf, den roten Ozean des ruinösen Wettbewerbs hinter sich zu lassen und neue Märkte zu schaffen, wo es keine Konkurrenz gibt. Statt die vorhandene, oft schrumpfende Nachfrage aufzuteilen und sich an der Konkurrenz zu orientieren, geht es bei Strategien zur Eroberung blauer Ozeane darum, die Nachfrage zu steigern und sich von der Konkurrenz zu lösen.“ Und nicht zuletzt bieten sie die Aussicht auf höchst profitables Wachstum. Wie gesagt: In Sachen Profitabilität schlägt Blau Rot um Längen.

Der Weg zu den Besten
von Jim Collins, Sprache: Deutsch, Broschiert - 359 Seiten - DTV, Erscheinungsdatum: November 2003
ISBN: 3423340398
Wie wird aus einem guten ein Spitzenunternehmen? Fragten sich Jim Collins und seine Mitarbeiter und analysierten Unternehmen, die plötzlich Spitzenresultate erzielten und diese mindestens 15 Jahre halten konnten.
Basierend auf den erstaunlichen Ergebnissen dieser Studie hat Collins sieben Schlüsselfaktoren herausgearbeitet, die für den Aufstieg jedes Unternehmens, aber auch jede einzelnen entscheidend sind. Überzeugend und gut nachvollziehbar zeigt Collins auf, wie man Schritt für Schritt gute in Top-Leistungen transformiert und dafür sorgt, dass man an der Spitze bleibt. Eines der besten Management-Bücher der letzten Jahre.

Führen mit flexiblen Zielen. Beyond Budgeting in der Praxis

von Niels Pfläging
Gebundene Ausgabe: 276 Seiten Verlag: Campus Verlag; Auflage: 1 (September 2006) Sprache: Deutsch ISBN: 359337918X
Niels Pfläging hat in den letzten Jahren zahlreiche Unternehmen kennen gelernt, die jenseits starrer Zahlenvorgaben und Budgets flexibel handeln. Jetzt hat er seine Erfahrungen und sein gesammeltes Know-how vorgelegt. Und wieder hat er ein hervorragendes Buch geschrieben. Denn der Autor entwirft ein neues Steuerungsmodell für Unternehmen, das „an die Stelle von Weisung und Kontrolle, Macht per Organigramm, starren Zielvorgaben, leistungsorientierter Bezahlung und Plan-Ist-Vergleichen tritt“. Eigentlich wirbt er gleich für ein neues Verständnis von Mitarbeitermotivation, Leistung und Verantwortung. Chefs sind dazu nicht mehr nötig. Im Mittelpunkt steht der selbstmotivierte Mitarbeiter, der dem Unternehmen mit Höchstleistung dient.
Seine Thesen sind ungewöhnlich. Leistungsverantwortung wird von oben an kundennahe Teams übertragen. Entscheidungen werden immer auf der niedrigstmöglichen ebene getroffen. Denn dort ist die Kompetenz am größten und die Bereitschaft vorhanden, Selbstverantwortung für sein Tun zu übernehmen. Jeder Mitarbeiter wird zum Selbstunternehmer in einem Aktionsfeld, das Teil eines größeren kollegialen Netzwerkes ist. Jeder ist leistungsbereit, seinem Team gegenüber loyal, kümmert sich um seine Kunden, beschränkt sich mit den Ressourcen, die er zur Verfügung hat, hinterfragt seine Kosten und stellt gängige Annahmen permanent in Frage.

Pfläging beschreibt ausführlich zwölf Beyond Budgeting-Fallbeispiele aus aller Welt. Vom brasilianischen Technologiekonzern Semco, in dem es überhaupt keine Führungskräfte mehr gibt, bis zur schwedischen Universalbank Svenska Handelsbanken, wo alle Budgets abgeschafft und die Entscheidungsgewalt der Filialen mittlerweile größer als die der Stockholmer Zentrale ist. Auch zwei deutsche Firmen haben es in den erlauchten Firmenkreis geschafft. Die Drogeriemarktkette dm und der Discountriese Aldi. Letzterer, weil er auf „einfache Informationssysteme, wenig Bürokratie und keine jährliche Planung setzt. Verzichtet wird außerdem auf die Zusammenarbeit mit Unternehmensberatern und auf externe Marktforschung“.

Das Credo jeder guten Personalpolitik kann deshalb nur lauten: „es lohnt sich, Menschen wie Menschen zu behandeln.“

Leadership. Verantwortung in schwieriger Zeit.
von Rudolph Giuliani, Gebundene Ausgabe - 320 Seiten - Bertelsmann Verlag GmbH (Belletristik, Sachbuch, Kinder- u. Jugendbuch), Erscheinungsdatum: 2002, ISBN: 3570006751

Das Nachrichtenmagazin "Time" wählte ihn zum "Mann des Jahres 2001". Rudolph W. Giuliani, bis Januar 2002 Bürgermeister von New York, hat in einer der schwierigsten Situationen der amerikanischen Geschichte Stärke und Besonnenheit bewiesen. In seinem sehr persönlichen Managementbuch erläutert er, woher er die Kraft und Sicherheit nahm, seine Stadt vor dem Kollaps zu bewahren. Kurz nachdem Giuliani selbst nur knapp dem Anschlag auf das World Trade Center entkommen war.

Dieses Buch ist wahrscheinlich in erster Linie eine Motivationstitel, der sich insbesondere für Führungskräfte und Controller in Unternehmen mit schwierigen Zeiten eignet. Außerdem eignet es sich für alle Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung. Es zeigt, wie leicht eigentlich das Management in schwierigen Zeiten ist, wenn ein paar allgemeine Grundregeln konsequent berücksichtigt werden und man auch noch etwas Fortune hat. Zu diesen Grundregeln gehören:

Sein Generalthema ist die Accountability, die Verantwortung bzw. Rechenschaft. In jeder Behörde (und auch für sich selber) wurden Ziele definiert und monatlich die Zielerreichung im Vergleich zu parallelen Einheiten in anderen Stadtteilen öffentlich (im Team, in öffentlicher Sitzung oder per Internet) präsentiert, gefolgt von Belohnungen oder Sanktionen. Das ganze Buch besteht aus seinen praktischen Erlebnissen in vielen Sitzungen und Gesprächen. Irritierend können evtl. an manchen Stellen seine politischen Statements zur US-Regierung sein.

Jürgen Daum informierte mich über sein neues Buch "Intangible Assets oder die Kunst Mehrwert zu schaffen - Unternehmenserfolg im Zeitalter des Intellectual Capital". Es geht insbesondere um folgende Themen:

Nähere Informationen erhalten Sie auf seiner Homepage www.juergendaum.de/mybook_d.htm

einfach Managen. Klarheit und Verzicht - der Weg zum Wesentlichen.
von Dieter Brandes,Gebundene Ausgabe - 170 Seiten - Ueberreuter Wirtschaft
Erscheinungsdatum: 2002, ISBN: 3832308628.

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Wer hat sich nicht schon über undurchschaubare Fahrkartenautomaten, die wirre Preisstruktur von Telekommunikationsanbietern oder kompliziert zu bedienende technische Geräte mit tausend unnötigen technischen Gimmicks aufgeregt? Über solche Dinge schütteln nicht nur die Kunden den Kopf, sondern auch Experten. Dieter Brandes warnt in seinem erfrischenden, mit viel gesundem Menschenverstand geschriebenen neuen Buch Firmen vor selbst erzeugter Komplexität. Denn Komplexität ist, so behauptet er, nicht einfach eine Begleiterscheinung unserer Zeit, sondern entsteht oft aus falschen Managementidealen und wenig Gespür für die Bedürfnisse des Endverbrauchers. Seine Botschaft: Genervte Kunden und gestresste Führungskräfte müssen nicht sein. Sein Tipp: klare Ziele setzen und zum Wesentlichen kommen. Auch mal verzichten und reduzieren statt dem Machbarkeitswahn zu erliegen. Höchstmögliche Einfachheit ist Brandes' Managementideal -- von der Sprache über die Lösungen bis hin zum Geschäftsmodell. Auch seine anderen Empfehlungen leuchten ein, wenn sie auch nicht gerade neu sind: Delegation, Dezentralisation und Vertrauen (in Kombination mit Kontrolle).

Das Vorbild par Excellence ist für Brandes der berühmte Discounter, dessen ehemaliger Geschäftsführer er ist: ALDI. Dort beschränkt man das Sortiment eisern auf 700 Artikel, eine aufwändige Budgetierung wie in anderen Firmen gibt es nicht. Das sei ohnehin Planwirtschaft, spottet Brandes. Die Zeit und Energie, die anderswo für solche Zahlenspielereien draufgehen, stecke man besser in den Kundenservice. Richtig machen es seiner Überzeugung nach Billiganbieter jeder Couleur, von IKEA über Ryanair bis hin zu Dell. Sie alle konzentrieren sich auf einen Bereich und beschränken sich darin auf das für den Kunden wichtige. Andere Beispiele bleiben rar. Verwirrt fragt man sich: Können denn nur Discounter das Ideal der Einfachheit verwirklichen?

Anscheinend nicht. Brandes polemisiert nicht nur, er hat auch den Anspruch, dem Leser konkrete Anleitungen für die Praxis zu geben. Das gelingt ihm über seine anschaulichen Beispiele im Hauptteil, nicht aber im angehängten Anleitungsteil. Dieser erweist sich schnell als überflüssig, da er den Inhalt des Buches einfach nur wiederholt, wenn auch mit mehr Grafiken und mehr Management-Jargon. Nützlich dagegen ist die Checkliste zur Selbstprüfung im Anhang ("Mache ich es einfach?"). Nähere Informationen zu den Aussagen von Herrn Dieter Brandes auf seiner Homepage www.konsequent-einfach.com bzw. per e-Mail unter brandes@konsequent-einfach.com.

von Peter Block.  Dieses Buch ist einfach ein Muss für jeden, der sich mit dem Thema Beratung auseinanderzusetzen hat. Zum weltweiten Standardwerk avanciert, hat es, obwohl in der Erstauflage schon 1981 erschienen, bisher nichts an Aktualität verloren. Übersichtlich und detailliert informiert der Ratgeber darüber, welche Schritte in welchen speziellen Phasen eines Beratungsgespräches anzuwenden sind, wo die häufigen Fehlerquellen jeder Beratung liegen und auf welche Aspekte es in der entscheidenden Durchführungsphase wirklich ankommt. Dabei legt Block viel Wert auf die psychologischen Aspekte der Kommunikation zwischen Berater und Klient. Nicht umsonst hat dieser Weltbestseller den Beinamen "Consulting-Klassiker aus den USA".